Términos del servicio
TERMINOS DE SERVICIO
Para poder disfrutar de los productos vendidos por RicoHat y de los servicios que ofrece es necesario cumplir con las siguentes condiciones:
Es importante al momento de realizar la orden de un producto proporcionar todos los datos solicitados, número telefónico, correo electrónico, nombre del cliente o de quien recibe el producto así como verificar que toda la información proporcionada sea veraz y legitima.
En caso de no proporcionar correo electrónico al momento de realizar la orden no se le podrá hacer llegar a el cliente el link de rastreo de su paquete.
En caso de no proporcionar número telefónico al momento de realizar la orden, el servicio de paquetería no se podrá poner en contacto con el cliente en caso de llegar al domicilio del cliente y no recibir respuesta o no poder entregar el paquete por cualquier situación que se presente.
En caso de no proporcionar los datos de dirección solicitados al momento de realizar la orden no se podrá concretar la entrega del producto y el paquete será devuelto a nuestro centro de distribución y el cliente se tendrá que poner en contacto con nosotros por medio de nuestra bandeja de mensajes en la plataforma Instagram: RicoHat
En caso de hacer el pago por medio de transferencia o depósito en efectivo se debe envíar el comprobante de pago inmediatamente, si el comprobante de pago no se envía en 2 días o menos no se procederá con el pedido. Es decir, si haces el pago el día 10 tienes que enviarlo a más tardar el día 12, pero siempre recomendamos que se envíe el mismo día de la compra.
Para que nuestro servicio de paquetería pueda entregar el paquete con éxito es necesario que el cliente proporcione la dirección de envío correcta y completa y que incluya datos como calle, colonia, número de domicilio y número interno además de un código postal válido.